1. Tilaa taksi numerosta 080030123, tilauspuhelu on maksuton
- Vain Kela-taksista numerosta tilatusta matkasta voit saada korvauksen ja maksat matkasta enintään 25 euron omavastuun
- Tilaa taksi viimeistään matkaa edeltävänä päivänä klo 14 mennessä
- Tilaa taksi tästä numerosta myös silloin, kun tarvitset taksia äkillisesti
- Voit tilata yhdellä kertaa tulevan 2 viikon ajalle kaikki tiedossasi olevat meno- ja paluumatkat
- Tilaa paluumatka vähintään1 tuntia ennen lähtöaikaa, jos paluumatkan ajankohta on tiedossa
- Tilauspuhelut nauhoitetaan palvelun laadun kehittämiseksi. Tarvittaessa Kela voi myös tarkistaa jälkikäteen tilauksen tietoja. Puhelun yhteydessä antamiasi tietoja ei käytetä muuhun kuin matkan järjestämiseen ja matkakorvauksen käsittelyyn Kelassa. Henkilötietolaissa tarkoitettu tietojen rekisterinpitäjä on Kela.
2. Ilmoita puhelun yhteydessä
- Nimesi ja henkilötunnuksesi
- Tilaatko matkan terveydentilasi vai liikenneolosuhteiden puutteen vuoksi
- Osoite, josta auto sinut noutaa
- Matkan määränpää (esim. sairaala)
- Kellonaika, jolloin sinun tulee olla perillä hoitoyksikössä
- Tuleeko mukaasi apuvälineitä tai saattaja
- Puhelinnumero, josta sinut tavoittaa.
3. Saat tiedon auton arvioidusta saapumisajasta
- Jos tilaamasi taksimatkaan tulee muutoksia, ilmoita niistä välittömästi tilausnumeroon.
- Viimeistään muutoksista on ilmoitettava 2 tuntia ennen sovittua lähtöaikaa
- Saat halutessasi tekstiviesti-ilmoituksen, kun auto on hyväksynyt matkan.
4. Näytä kuljettajalle Kela-korttisi tai henkilöllisyystodistus.
5. Pyydä Todistus matkakorvausta varten (SV 67)
- Jos tarvitset taksia terveydentilasi vuoksi, pyydä siitä todistus terveydenhuollosta (Todistus matkakorvausta varten,SV 67)
- Säilytä kertamatkaa varten kirjoitettu todistus itselläsi 6 kuukauden ajan matkapäivästä. Kela voi pyytää sitä myöhemmin
- Toimita pitkäaikainen taksin käyttöön oikeuttava todistus Kelaan
- Jos terveydenhuollon henkilö tilaa paluumatkasi, et tarvitse todistusta SV67.
Tietyillä asiakasryhmillä on mahdollisuus saada vakiotaksiasiakkuus. Lisää tietoa Kelan vakiotaksiasiakkuudesta tai Kelan korvaamista taksimatkoista www.kela.fi/taksimatkat
Mikäli sinulle on myönnetty vakiotaksioikeus Kelan toimesta, ota yhteyttä tilausnumeroomme 080030123 ja jätä asiakaspalveluumme pyyntö, että haluat meidän järjestävän vakiotaksin matkallesi. Järjestelemme erityistarpeitasi vastaavan liikennöitsijän palvelemaan sinua jatkossa. Jätäthän pyynnön hyvissä ajoin (viimeistään noin viikkoa) ennen ensimmäistä tarvettasi vakiotaksin käyttöön.
Jos sinulla on kuulo- tai puhevamma, voit tilata Kelan korvaaman taksimatkan meiltä myös tekstiviestillä. Tarkemmat ohjeet tilaamiseen löydät Kelan sivuilta.